Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Cashed Casino gestisce i dati personali relativi al sito web, agli account dei giocatori, ai pagamenti, all'assistenza clienti, alle preferenze di marketing e alla sicurezza tecnica. Si applica ai visitatori, agli utenti registrati e ai titolari di account che accedono alla piattaforma dall'Italia e da altre giurisdizioni idonee. L'informativa deve essere letta insieme ai Termini e condizioni, all'Informativa sui cookie e a qualsiasi avviso visualizzato durante la registrazione o la verifica.

Cashed Casino tratta i dati personali per garantire il corretto funzionamento del servizio, adempiere agli obblighi normativi, proteggere gli account da un uso improprio e fornire assistenza quando necessario. Ciò include le informazioni fornite durante la registrazione, le attività di pagamento, i controlli di identità e i dati generati dal normale utilizzo della piattaforma. L'obiettivo non è quello di raccogliere tutto il possibile, ma di raccogliere ciò che è rilevante per il funzionamento dell'account, la conformità legale e il miglioramento del servizio.

Quali dati vengono raccolti e perché

I dati trattati da Cashed Casino possono includere dettagli identificativi quali nome, data di nascita e credenziali dell'account, insieme a dettagli di contatto quali indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di residenza. Possono essere trattati anche dati finanziari e relativi alle transazioni, inclusi depositi, prelievi, dettagli sui metodi di pagamento e cronologia dell'account. Inoltre, la piattaforma può raccogliere dati tecnici e di utilizzo quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser, registrazioni di accesso, impostazioni della lingua, pagine visitate e modelli generali di attività connessi all'uso dell'account.

Alcune di queste informazioni sono fornite direttamente dal giocatore. Altre vengono raccolte automaticamente durante l'utilizzo del sito. Alcune possono provenire da fornitori di servizi di verifica, antifrode, pagamento o conformità, laddove i controlli siano richiesti dalla legge o da procedure di sicurezza interne. Cashed Casino può inoltre richiedere documenti quali prova di identità, prova di indirizzo, screenshot dei conti di pagamento o ulteriori prove relative all'account qualora la verifica si rendesse necessaria.

Le ragioni del trattamento sono piuttosto pratiche. I dati personali vengono utilizzati per aprire e gestire gli account, elaborare depositi e prelievi, verificare l'identità, prevenire le frodi, individuare comportamenti sospetti, rispettare le norme antiriciclaggio, rispondere alle richieste di assistenza e mantenere la sicurezza del servizio. I dati possono anche essere utilizzati per migliorare la navigazione, risolvere problemi tecnici, analizzare le prestazioni del sito e personalizzare le comunicazioni in base alle impostazioni dell'account o all'attività precedente. Laddove vengono inviate comunicazioni di marketing, queste devono seguire le scelte di consenso del giocatore o la base giuridica applicabile nella giurisdizione pertinente.

Per i giocatori in Italia e nel più ampio Spazio economico europeo, il trattamento può basarsi su uno o più fondamenti giuridici ai sensi della normativa sulla protezione dei dati. Questi includono solitamente l'esecuzione di un contratto, l'adempimento di obblighi legali, interessi legittimi connessi alla sicurezza o all'amministrazione aziendale e il consenso laddove richiesto, in particolare per i cookie opzionali o determinate attività di marketing.

Come vengono condivisi, conservati e protetti i dati personali

Cashed Casino può condividere i dati personali rilevanti con fornitori di servizi che contribuiscono al funzionamento della piattaforma. Tra questi possono figurare gestori di pagamenti, specialisti nella verifica dell'identità, fornitori di servizi di prevenzione delle frodi, partner IT e di hosting, strumenti di analisi, sistemi di assistenza clienti, consulenti legali e autorità di regolamentazione o pubbliche laddove sia richiesta la divulgazione. I dati non sono destinati a essere divulgati in modo casuale. Vengono condivisi laddove sussista una ragione di servizio, conformità o sicurezza per farlo.

Laddove fornitori esterni trattino dati personali per conto di Cashed Casino, tali fornitori sono tenuti a gestirli nel rispetto delle garanzie contrattuali e degli obblighi di riservatezza. Se i dati devono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, devono essere adottate misure adeguate per mantenere un livello di protezione conforme alla legge. A seconda della via di trasferimento, ciò può comportare decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o garanzie riconosciute simili.

Cashed Casino conserva i dati personali solo per il tempo necessario, ovvero finché sussiste un motivo valido per farlo. Tale periodo può dipendere dallo stato dell'account, dagli obblighi normativi di conservazione dei dati, dalle esigenze di prevenzione delle frodi, dalle norme contabili, dalla gestione delle controversie o da obblighi legali in corso. Anche quando un account è inattivo o chiuso, alcuni dati potrebbero dover essere conservati per un periodo definito anziché essere cancellati immediatamente. Ciò è comune negli ambienti regolamentati del gioco d'azzardo online e dei pagamenti.

Vengono adottate misure di sicurezza per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, alterazione, uso improprio o perdita. Tali misure possono includere connessioni crittografate, controlli di accesso, strumenti di monitoraggio, restrizioni interne all'accesso del personale, sistemi di protezione dei pagamenti e controlli progettati per individuare tempestivamente comportamenti sospetti relativi agli account. Nessun ambiente online può onestamente promettere un rischio pari a zero, ma i dati relativi agli account e alle transazioni devono essere gestiti con adeguata cura tecnica e organizzativa.

Diritti, scelte e contatti dei giocatori

I giocatori possono avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali, chiedere la correzione di informazioni inesatte, richiedere la cancellazione in determinate situazioni, limitare particolari forme di trattamento, opporsi al trattamento basato su interessi legittimi e richiedere la portabilità dei dati laddove siano soddisfatte le condizioni legali per tale diritto. Laddove il trattamento si basi sul consenso, tale consenso può anche essere revocato. La revoca non influisce sul trattamento precedente che era già lecito al momento.

Le preferenze di marketing possono solitamente essere modificate tramite le impostazioni dell'account, gli strumenti di annullamento dell'iscrizione o contattando direttamente l'assistenza. Le scelte relative ai cookie devono essere gestite tramite lo strumento di consenso ai cookie e le impostazioni del browser, ove applicabile. I giocatori in Italia possono inoltre segnalare eventuali preoccupazioni all'autorità di controllo nazionale, il Garante per la protezione dei dati personali, se ritengono che i dati personali siano stati trattati in modo non conforme alla legge sulla protezione dei dati.

Le domande relative alla presente Informativa sulla privacy, ai dati dell'account, alla verifica o alle richieste di dati personali possono essere inviate a Cashed Casino. Per accelerare l'elaborazione della richiesta, è consigliabile includere l'indirizzo e-mail dell'account, la natura della richiesta ed eventuali dettagli di supporto rilevanti. Potrebbe essere necessario confermare l'identità prima che le informazioni sensibili dell'account vengano divulgate o modificate.